A todo lo largo del continuo de mercado, aquellas propuestas que dominaron por años sus respectivos segmentos quedaron atrás al doblar la esquina del porvenir. Por supuesto, las grandes compañías acapararán la mayoría de los ingresos, pero éstas ya no dominaran las oportunidades de desarrollo ni lideraran mucho que digamos, si acaso, el crecimiento de los segmentos. Por estos días, son las marcas más pequeñas las que están aportando la mayoría del dinamismo que está trastornando el mercado y, los mercados emergentes representarán el grueso de la demanda a futuro, por lo demás, con una mayor preferencia del consumidor por las marcas pequeñas.

Por décadas, han descrito los expertos en categorías únicas los atributos del liderazgo. Sin embargo y, como tanta agua ha corrido bajo el puente; para mí, la versión más contundente se las leí a Marcus Buckingham y Donald O. Clifton en ‘Now, discover your strengths’. Pero, de las 34 que allí se describen, son dos las interpretaciones más populares: los ‘visionarios’, que son una mezcla de futurista con estratega, y los ‘operadores’, que vienen siendo una especie de realizador con catalizador y; los cuales evoco, considerando la baja incidencia de aquellas personas que alcanzan un alto desempeño en estrategia como en implementación.

El proceso de compra–venta no se produce porque sí, sino que tiene que ser planificado cuidadosamente. La planificación, por su propia naturaleza, está orientada hacia el futuro, aun cuando su efectividad depende de las lecciones y experiencias extraídas del pasado. En realidad, a medida que se ejecutan los planes se produce un replanteamiento continuo, pues cada objetivo que se consigue y cada dificultad que se encuentra facilitan nueva información que produce ajustes y retoques en el plan original. Rara vez se puede ejecutar el plan como se formuló; surgen problemas no previstos, se producen cambios en la situación y se acumulan circunstancias que no son previstas.