Leer más »La polaridad es el movimiento del Tao.
La receptividad es la forma en que se usa.
El mundo y Todas las Cosas se produjeron a partir de su existencia.
Su existencia se produjo a partir de la inexistencia.
Etiqueta: consumidor
perspectivas para asumir el consumidor como agente de transformación comercial.
Su actividad económica demanda una narrativa
Las empresas como los negocios están perdiendo una gran oportunidad al abstenerse de elaborar una narrativa de marca que inspire a la audiencia. El asunto tiene de largo como de ancho, aunque para mí, la narrativa nada tiene que ver con el relato. Los relatos son generalmente autónomos en el sentido de que tienen un principio, un intermedio y un final. En contraste, la narrativa se percibe como interminable, diga usted, por ejemplo; en el caso hipotético de que alguien vislumbre algún tipo de amenaza u oportunidad en el porvenir de su empresa o negocio, y no esté del todo seguro cómo va a lidiar con el susodicho acontecimiento. En ese orden de ideas, la resolución de la narrativa depende de las decisiones y el proceder de los involucrados, lo cual hará de dicha narrativa un llamado a la acción implícitamente poderoso.
Leer más »Rasgue el ciclo de autocrítica
Reflexionar que si se es estricto consigo mismo, alcanza uno mejores resultados es absolutamente irresistible. Sin embargo, la autocrítica puede arruinar su estado de ánimo, concentración y productividad si usted lo permite. En vez de auto-flagelarse tanto, procure adoptar un enfoque más amable y equilibrado para evaluar su propio desempeño a través de estas sencillas […]
La atracción por su negocio la incita el contenido
Con la apertura económica ha llegado el momento de retomar aquello que entendemos por gestión de imagen y posicionamiento o, identidad de marca, como le digo yo. El asunto no es más que un conjunto de decisiones de dirección que, que les permite a las empresas como a los negocios proyectar una imagen basada en una identidad previamente construida, para luego ser transmitida por un sistema de comunicación que tiene la particularidad de haber eliminado el ‘ruido’ o la ‘interferencia’ que, por lo demás, deteriora la comprensión del mensaje. O como quien dice, la gestión de imagen y posicionamiento de marca se lleva a cabo a través de programas y no de campañas.
Leer más »Veinticinco años de gestión matrimonial
Una vez hubo un joven brillante que buscaba un gerente eficaz. Quería trabajar para uno. Quería convertirse en uno. Su búsqueda lo había llevado durante muchos años a los rincones más lejanos del mundo. Había estado en pueblos pequeños y en las capitales de naciones poderosas. Había hablado con muchos gerentes: con administradores gubernamentales y oficiales militares, superintendentes de construcción y ejecutivos corporativos, rectores de universidades y capataces, supervisores de servicios públicos y directores de fundaciones, con los gerentes de tiendas y almacenes, de restaurantes, bancos y hoteles, con muchas mujeres, jóvenes y maduras. Había entrado en todo tipo de oficinas, grandes y pequeñas, lujosas y sencillas, con y sin ventanas. Estaba empezando a ver el espectro completo de cómo las personas gestionan a las personas. Pero no siempre estaba satisfecho con lo que veía.
Leer más »¿Resultará Colombia perjudicada por el socialismo?
Las predicciones en materia política son muy difíciles y, aun cuando no lo fueran, yo no soy la persona indicada para hacerlas. Sin embargo, ciertos factores políticos fundamentales han influido en la naturaleza del pueblo colombiano y su industria. El primero es claramente controvertible: la transacción entre autoritarismo y democracia. Nadie pone en duda que la libertad y la equidad sean deseables; pero en un país como Colombia, donde la libertad es parte esencial del sistema de valores, es difícil, sino censurable, mencionar siquiera el tema de los costos de una libertad irrestricta en el área industrial.
Leer más »¿Cómo puede el gerente de proyectos conservar su relevancia en un entorno dinámico?
Tradicionalmente, la gestión de proyectos adopta un enfoque lineal, considerando que esta porción del supuesto dicta que los proyectos tienen una descripción clara de ‘terminación’. Así pues, los gerentes de proyecto generalmente han sido capacitados para trabajar con plazos, presupuestos y, alcances explícitos y predefinidos. No obstante, dicha suposición se hace cada vez más inexacta.
Leer más »La publicidad de entrada en las redes sociales
Casi 1 de cada 3 consumidores pasa cinco horas o más en las redes sociales a diario. Eso es casi un tercio del tiempo que el ser humano promedio pasa despierto. El uso de las redes sociales ha aumentado constantemente durante años y los anunciantes han adaptado sus estrategias de marketing para conectarse con los […]
Tres estrategias para validar la legitimidad de su emprendimiento
Para emprender y desarrollar su empresa, los emprendedores requieren múltiples elementos de otras personas. Requieren financiación de algún inversionista, habilidades y compromiso de los socios, aprobaciones de los reguladores en las entidades de control y vigilancia, colaboración de los proveedores y, el interés y la demanda del consumidor, entre otras tantas cosas. Pero para echar a andar dicho engranaje, el empresario debe establecer su legitimidad ante cada uno de los involucrados o titular de recursos requeridos o ‘audiencia’. Debe demostrar que son dignos de confianza, que tienen un buen producto y que pueden llevarlo al mercado. Este esfuerzo es particularmente desafiante porque cada una de estas diferentes audiencias tiene sus propios criterios sobre aquellos factores que otorgan legitimidad a una empresa.
Leer más »El apoyo incondicional como directriz para la estrategia de marketing
Asumir la gestión incondicional de su labor es una gran estrategia de marketing. Adopte dicha actitud con los clientes y su causa prosperará. Como consultor en dirección estratégica de mercadotecnia y psicología del consumidor, con frecuencia sostengo que el primer eslabón del enlace hacia el marketing enfocado en el consumidor es: 1) Desistir de concebir aquello que la gente desprecia; 2) Adoptar una actitud natural cuando interactúe con el cliente. De mis años de formación como mercadólogo, rescate para usted la siguiente declaración:
Leer más »Pregunte a los candidatos profesionales el siguiente interrogante
Como parte del equipo de contratación del área de recursos humano, hay un par de preguntas fundamentales que debe plantear a todos los aspirantes a una posición laboral: ¿Hace parte de los llamados ‘primera línea’ en las reyertas plataneras? ¿Cómo se aprende? Naturalmente, pretende usted incorporar empleados aguerridos cuyos logros y competencias impresionen, aunque el […]
Entienda cuándo interrumpir y reorientar su gestión al descartar un emprendimiento
La agilidad es un atributo fundamental para el emprendimiento o la innovación, aunque por sí sola, la rapidez no es lo que hace que los gestores de negocio alcancen el éxito. Empleando una analogía de agilidad, los modelos informáticos demuestran que el mejor indicador de una cacería exitosa no es la velocidad máxima que alcanza un guepardo, sino la prontitud con la que se detiene y cambia de dirección.
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