Sugerencias para desarrollar un modelo de operación que toda empresa o negocio requiere

Si es usted empresario o emprendedor, lo más probable, es que ya haya establecido su modelo de negocio. Por lo general, es lo primero que se declara, considerando que, es clave para determinar el valor que su empresa o negocio aporta, tanto al mercado como al consumidor. Así mismo, deben estar declarados claramente los estados con su gente, procesos, sistemas y tecnología; ya que todos estos, son componentes fundamentales de su negocio que, también deben estar descritos en su modelo de operación. En ese orden de ideas, y para aquellos con intención de emprendimiento; aquí analizo por encima, qué es un modelo de operación y cómo se compara con un modelo de negocio, para que así pueda usted desarrollar uno propio.

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Mejor la aptitud y el talante, que el coeficiente intelectual

Desempolvando lecturas, me tope con la serie “Preferible”, de la psicóloga de la Universidad de Stanford, Carol Dweck, quien allí expone la noción del “porqué es preferible la aptitud y el talante sobre el coeficiente intelectual como marcador de éxito”. Según Dweck, quien ha pasado buena parte de su vida profesional investigando la relación entre aptitud, talante y desempeño; no necesariamente, tenemos que darnos por rezagados de aquellos favorecidos con exceso de materia gris. Entre sus principales hallazgos, la psicóloga Dweck, sostiene que, la gente al centrar la atención en la aptitud y el talante, depende de dos categorías esenciales: un estado mental inalterable y uno de desarrollo.

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Repensando la estrategia de marca en tiempos de adversidad

A los mercadólogos también nos es familiar la adversidad. Somos los peritos a quienes las marcas consultan cada que requieren ayuda para maniobrar a través de la alteración cultural, económica, y tecnológica. Así mismo, muchos de nosotros nos enorgullecemos de ser transformadores en nuestro propio derecho, constantemente cuestionando y retando el statu quo de esta nueva realidad.

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Cinco referencias que miden el potencial de marca en el tiempo

Si bien es cierto que los indicadores para evaluar el valor de una marca están claramente definidos, dichas métricas no aplican para cuantificar su potencial. O como quien dice, la marca es valorada por su patrimonio residual (todo aquello con lo que se le asocia, la extensión, y el concurso de dicha asociación), su desempeño competitivo, y su estimación de valor. Así entonces, y a pesar de que las susodichas métricas proveen una instantánea del ‘valor actual de marca’ y, probablemente, también una que otra tendencia en el tiempo, previendo claro está que, se les haga seguimiento, estos indicadores no necesariamente cumplen con la función de cuantificar el potencial de la marca a futuro.

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El marketing impreciso turba el entendimiento del consumidor

Pretender los mercadólogos contemporáneos la noción de que ‘reputación’ es sinónimo de ‘opinión’, no solo es necio, sino un desperdicio evidente de buen billete del presupuesto para marketing. Al respecto, la sugerencia es evitar tan intangible confusión, particularmente, cuando se decide dar un giro a alguna estrategia, coordinar y apoyar su implementación so pretexto de restaurar la fe y la confianza del consumidor en materia de transparencia y reputación corporativa. O como quien dice, es bastante complejo alterar la percepción del consumidor respecto a la reputación corporativa negativa a punta de directrices, mecanismos y herramientas preventivas para el fortalecimiento institucional entre el sector público y privado, la participación ciudadana, el control social, la rendición de cuentas, el acceso a la información y, la cultura de probidad y transparencia.

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