En una época donde los obstáculos se encuentran por doquier; el porvenir de los negocios es caótico en su máxima expresión. En un entorno en el que confluye la diversidad generacional con el frenesí tecnológico, las exigencias para prosperar son el pan de cada día: adaptabilidad y profesionales multitalentosos de mente dispuesta a adoptar la inestabilidad, así como a tolerar y disfrutar el reentender de su profesión en el entorno de marketing, el modelo de negocio y las presunciones de mercado.

Para que cualquier emprendedor pueda aumentar sus ventas, debe mejorar su producto. De hecho, todos sabemos que el mejor producto tiende a ganar en el mercado. Nada que hacer, pues, este es el axioma de la calidad; el axioma esencial que rige el entorno de los negocios contemporáneos. Recordará usted que, un axioma es una verdad tan evidente que no necesita comprobación. Todo el mundo sabe que un axioma es realista. Todo el mundo sabe que el mejor producto tiene que ganar. Lo que es evidente, lo que es obvio, lo que todo el mundo sabe es también algo imperceptible. Nadie cuestiona un axioma, nadie discute un axioma, nadie habla de algún asunto que todos conocen. Solo se discuten las controversias. Los axiomas se olvidan y, de buenas a primeras, alguien llega y da cuenta del vetusto axioma. A fin de cuentas, dicha verdad no era del todo veraz.

Como conozco lo voluminoso que es el contenido sobre imagen y posicionamiento de marca, así como el de otros tantos misterios clásicos del marketing o el de las temáticas contemporáneas más noveleras de la profesión que encuentra uno disponible por ahí en la red de las maravillas, seré breve y escueto al compartir el siguiente entendimiento sobre el tema.

Pueda ser que, usted, también alguna vez haya escuchado eso de que el marketing del bueno se ubica en los dominios de lo sugestivo, lo sorprendente, la ciencia y el entendimiento. En mi experiencia, mucho de aquello es cierto, sin embargo, lo que se percibe del marketing por estos días de evolución del oficio de mercadólogo, puede estar fundamentado en cualquier cosa o vaya usted a saber en qué, menos en lo sugestivo y lo sorprendente; de eso estoy seguro. Dicha reflexión, se me ocurrió mientras diligenciaba una encuesta de investigación de mercados en la que se me preguntaba por ciertas piezas promocionales vendedoras que, se suponía, debían captar mi atención por lo ‘sugestivo’ y ‘sorprendente’.

Tanto los consumidores como los clientes organizacionales son el punto focal de los esfuerzos de marketing de las empresas o los negocios. Algunos críticos del marketing se quejan de que los mercadólogos intentamos controlar a los consumidores para hacer que compren lo que realmente no necesitan o ni siquiera desean. Los mercadólogos, sin embargo, no creemos poder controlar a los consumidores incluso si quisiéramos. No obstante, seguimos los esfuerzos de los científicos del comportamiento para describir, comprender y predecir el comportamiento del comprador. De esta manera, podemos adaptar mejor nuestras actividades para satisfacer las expectativas y requerimientos de nuestra audiencia objetivo.

Una marca, es una identidad establecida por una empresa/negocio/organización o persona, inclusive, que, se emplea para distinguirse de la competencia. Así mismo, y más allá de eso, la marca, es el medio que dirige la reputación de dichos entes y, a menudo, es el núcleo de su estrategia de marketing y publicidad. Sobra decir que, gran parte de su éxito profesional o personal, depende de su capacidad para diseñar y gestionar una identidad de marca sólida y poderosa.

Para capitalizar la lógica comercial, social, cultural y simbólica, las marcas pueden emplear distintas maneras de asignar valor. En el escalafón económico más básico, los productos operan y tienen un precio basado en sus propiedades (materias primas, mano de obra). Su valor es una mezcla de dicho rendimiento y precio.