Evite los errores de marketing

De la neurociencia cognitiva, como del trabajo de los primeros psicólogos cognitivos en la década de los sesenta (Frederick Barlett, Edwin Tolman, George Miller, Noam Chomsky, Ulric Neisser, Herbert Simon y otros), tal cual de las primeras evidencias de la psicología de la Gestalt, el psicoanálisis y la neurología europea; es que el verdadero mercadólogo debería entender de una vez por todas que, ‘la percepción modela la conducta y, que la percepción en sí misma es un proceso constructivo que no sólo depende de la información intrínseca del estímulo sino también de la estructura mental de quien la percibe’(1).

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Las emociones andan de evolución

La psicología evolucionista me interesa de tiempo atrás porque soy un investigador de la conducta humana, así como por el interés que esta revierte para mi práctica profesional como mercadólogo y, por su aporte al desarrollo y consolidación de la marca personal. A ella llegué, gracias a una reseña editorial del libro que sobre el tema escribieron los estadounidenses, Leda Cosmides y su esposo John Tooby. Ella psicóloga y él antropólogo. En aquel entonces, el tema captó mi atención, porque en su libro, los autores sugieren que la forma prosigue al cometido: ‘Las propiedades de un mecanismo evolucionado reflejan la estructura de la función que dicho mecanismo evolucionado podrá resolver’.

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Inteligencia de mercados para mipymes

Bien sea que esté elaborando un plan el marketing o reevaluando un negocio existente, el análisis de mercado es la esencia de cualquier pronóstico. Aunque en múltiples ocasiones ya he compartido sugerencias sobre cómo llevar a cabo una investigación de mercados en profundidad, no siempre tiene uno que sumergirse en modelos de mercado y negocios complejos para comprender el panorama del mercado antes de elegir ingresar o innovar o diversificar.

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Diferenciación significativa

Recordé por estos días de incertidumbre y adversidad un proyecto ‘galleta’ en el que alguna vez participé, al toparme de nuevo con el guion de la película que ya hace algún tiempo protagonizó Nestlé Norteamérica como consecuencia de la demanda interpuesta por Katie Simpson, un consumidor de San Diego, Calif., en donde afirma que las marcas de pizza congelada de la multinacional —DiGiorno, Stouffer’s, y California Pizza Kitchen—, representan un peligro para la salud por contener éstas grasas insaturadas.

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Salvaguarde su conocimiento de aquellos que aplazan su responsabilidad laboral

Preste atención a aquellos colegas que acostumbran a procrastinar en su cotidianidad laborar o en los comités de marketing (o cualquier otro comité), si pretende usted, claro está, mantener una trayectoria profesional ascendente. Igual, sería oportuno que fuera ágil en su empeño, por si acaso dichos personajes ya han hecho mella en reputación laboral. El asunto de lidiar con colegas y jerarcas que hacen de procrastinar su profesión, no es una situación exclusiva de alguien en particular, considerando que la mayoría de nosotros hemos librado magistrales faenas para sobreponer en la oficina la mala vibra que emana de los susodichos personajes indignos.

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Que la lluvia de ideas no agüe su proceso de innovación

Es sabido por la ciencia hace rato que el individuo casi siempre se desempeña mejor por sí solo que en grupo (tanto en calidad como en cantidad), así mismo puntualiza la sabiduría que el desempeño del grupo decrece en la medida que se incrementa el número de participantes. De allí es que se desprenden las razones por las cuales fracasan las sesiones de ‘lluvia de ideas’, como cualquier otra forma de trabajo en grupo. En esencia, las personas que conforman dichos grupos tienden a relajarse, dejando que los demás hagan el trabajo, aunque igual replicando instintivamente las opiniones y sugerencias de los demás integrantes del grupo, perdiendo así de vista su propio parecer y mientras sucumben bajo la presión de sus colegas.

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Indicaciones de marca para proyectar

Más allá del confín encontraremos al vanguardista. Aquel que siempre anticipa su época. El que cuestiona hasta lo más obvio; el que intuye el cambio actitudinal y emocional en la gente: su realidad, sus expectativas, sus deseos, sus preocupaciones, sus necesidades, sus hábitos de vida. Aquel que sabe evaluar acertadamente las oportunidades como las limitaciones del comportamiento humano.

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