El punto de venta como incentivo

‘Aguanta uno, todo aquello que termina bien’. Cuanto de experiencias de consumo en el punto de venta se trata, nada más apropiado que la susodicha expresión. El punto de venta (POS, de sus siglas en inglés) es un aspecto fundamental de la ecuación de consumo: es el lugar donde se ejercen las decisiones en última instancia y en el que se materializan las ventas. Las exhibiciones del punto de venta ejercen una labor fundamental: incitan las compras impulsivas.

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Alternativas para reconfigurar su estrategia comercial en reapertura económica

Consecuencia de las inagotables mutaciones del virus que se hizo pandemia, es evidente que no volveremos a los ‘negocios como de costumbre’. Al menos, no en el corto plazo. Recordará usted que, no hace mucho, tocó ajustar los esquemas laborales presenciales, considerando que era una adaptación temporal. Algo que debíamos tolerar por unos cuantos meses antes de nuestro regreso inevitable a la oficina y a la interacción cara a cara. Pero transcurrió el tiempo y nanay. La realidad terminó siendo otra en la que se configuró una nueva normalidad. Una que exige transformar aquel enfoque de ‘soluciones temporales’ en una nueva estrategia organizacional. Una en la que según Juan Carlos Echeverry, exministro de Hacienda y Crédito Público, la inflación del año ronda el 5 por ciento; la productividad crece cerca del 3 por ciento; depende de levantar trabas que ponen la Dian, el Invima, la Anla, y muchas otras agencias del Estado, dedicadas a entorpecer a los empresarios; además de dificultades de infraestructura y logística, energía cara, falta de crédito, ausencia de tecnología de poscosecha y cadena de frío, aduanas entorpecedoras, falta de diplomacia comercial y la gravosa estabilidad laboral reforzada.

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Una antigua noción puede resultar ser una gran idea

Cualquier mercadólogo que pretenda incorporar alguna o varias de las plataformas sociales en su planeación estratégica de marketing para el año que se avecina debería ante todo empezar por echar un vistazo a aquellas estrategias relevantes del pasado. Antes de intentar irrumpir en el entorno del metaverso, es oportuno considerar cómo se gestionaba la irrupción en el entorno de mercado previo a la era de los ordenadores.

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¿Al servicio de quién opera su smartphone?

En el entorno digital, hasta el más pequeño de los emprendedores puede comercializar su mercadería a través de la ‘red de las maravillas’ y directamente al consumidor. Así entonces, es que la innovación viene siendo una respuesta racional indiscutible, propia del contexto de mercado contemporáneo, particularmente, por estos días de adversidad e incertidumbre. De allí, y ya que el crecimiento orgánico urge tanto a los emprendedores, empresarios y comerciantes, estos, tienden a consolidar su plataforma de innovación en el Smartphone. Sin embargo, y si usted, es de aquellos que todavía no lo percibe así, su Smartphone ejerce dos finalidades.

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Sugerencias para lograr la transición del quehacer de marketing a un entorno digital sin ‘cookies’ y mucho más saludable para la interacción con el consumidor

Qué es un acontecimiento sin unas buenas ‘cookies’, diría el Monstruo de las Galletas, de Plaza Sésamo. Sin embargo, aquellos mercadólogos que gestionan principalmente en el entorno digital, han tenido que reinventar su práctica y están empezando a concebir estrategias para campañas efectivas y puntuales para el año entrante en dicho entorno, sin emplear el uso de ‘cookies’ de terceros de Google. El asunto, en mi opinión y como sugieren por ahí, no significa el fin del mundo en términos de medición. Sencillamente, con la desaparición de las cookies de terceros, se transforma el ‘qué’ y el ‘cómo’ se medirá la interacción del consumidor en el entorno digital.

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Sugerencias para desarrollar un modelo de operación que toda empresa o negocio requiere

Si es usted empresario o emprendedor, lo más probable, es que ya haya establecido su modelo de negocio. Por lo general, es lo primero que se declara, considerando que, es clave para determinar el valor que su empresa o negocio aporta, tanto al mercado como al consumidor. Así mismo, deben estar declarados claramente los estados con su gente, procesos, sistemas y tecnología; ya que todos estos, son componentes fundamentales de su negocio que, también deben estar descritos en su modelo de operación. En ese orden de ideas, y para aquellos con intención de emprendimiento; aquí analizo por encima, qué es un modelo de operación y cómo se compara con un modelo de negocio, para que así pueda usted desarrollar uno propio.

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Repensando la estrategia de marca en tiempos de adversidad

A los mercadólogos también nos es familiar la adversidad. Somos los peritos a quienes las marcas consultan cada que requieren ayuda para maniobrar a través de la alteración cultural, económica, y tecnológica. Así mismo, muchos de nosotros nos enorgullecemos de ser transformadores en nuestro propio derecho, constantemente cuestionando y retando el statu quo de esta nueva realidad.

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Sugerencias para la gestión de marketing innovador

Posterior a la resaca que dejó el desinflado auge de las materias primas en América Latina, se ha hablado mucho de la fragilidad del liderazgo corporativo latinoamericano; de la turbulencia que experimentan los negocios globales; de la integración de pequeñas y medianas empresas; de cómo el petróleo barato habrá de favorecer a algunos y perjudicar a otros y; por supuesto, las consecuencias de la pandemia por covid-19 para la economía. Al respecto, y como para proporcionar un panorama algo más alentador sobre la situación actual, así como una que otra sugerencia aplicable para los mercadólogos, comparto aquí unas cuantas recomendaciones a manera de derrotero en dos de las áreas que, en mi parecer, deberían enfocar su atención las empresas y los negocios por igual: 1) innovación y 2) reputación.

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La innovación como solución integral de negocio

La innovación de negocio, ciertamente, no es un concepto novedoso en el entorno empresarial; aunque tampoco por estos días la gente pareciera estar interesada en implementar el asunto. La innovación, con una perspectiva de solución integral de negocio para que las empresas aumenten su rentabilidad y su utilidad operacional, es una poderosa alternativa de valor y competitividad para la organización, los clientes y los accionistas. Del otro lado, las amenazas actuales como la pandemia de salubridad por covid-19, la inflación, la recesión, la globalización, el comercio electrónico, la presión del consumidor por obtener precios más accesibles, tal cual un mejor servicio, la volatilidad del mercado, la competencia abierta, la desregulación, y los mercados abiertos, entre otros, son desafíos que afectan de manera real y concreta a todas las empresas, independiente, del sector o de su volumen de ventas.

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