Cuatro elementos determinantes del marketing digital eficaz

A medida que nuestro entorno se hace cada vez más digital, valorar el marketing en línea de forma eficaz es cada vez más imprescindible para el éxito de las marcas.

No obstante, cualquier discusión sobre la ‘valoración’ de marketing puede convertirse rápidamente en polémica o si no, recuerde usted la expresión del recordado John Wanamaker, aquel comerciante estadounidense, considerado por algunos como un proponente de la publicidad y un ‘pionero del marketing’ que, solía decir: ‘La mitad del dinero que invierto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé cuál de las dos’.

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Replantear los desafíos para encarar la incertidumbre

Todos estamos lidiando por estos días con una incertidumbre sin precedentes que, al parecer, no presenta solución oportuna en el corto plazo. Si bien es factible que ninguno de nosotros tengamos tanta claridad como nos gustaría, puede uno evitar sentirse tan desorientado desarrollando la propia ‘capacidad de incertidumbre’ y reformulando nuestra perspectiva sobre lo desconocido, según se lo leí a Nathan Furr, profesor de estrategia de la escuela de negocio y centro de investigación, INSEAD, donde enseña sobre innovación y estrategia tecnológica. Algunas revisiones comunes al respecto que le logré retener incluyen:

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Un montón de tácticas de marketing para el segmento de los restaurantes

Las empresas de todo tipo de actividad económica y tamaño se han visto afectadas por la actual pandemia de COVID-19. Sin embargo, los restaurantes son uno de los segmentos más golpeados por estos días de aislamiento social por cuenta de la cuarentena obligatoria.

Previendo, obvio, que los métodos tradicionales no son funcionales por estos días de restricción comercial presencial, se me dio por reflexionar al respecto como si tuviera yo uno de esos restaurantes al que todos quieren asistir por su repertorio culinario, y terminé con un montón de tácticas de marketing que, espero aporten a recuperar y reconstruir el susodicho segmento. Ahí les va, pues:

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Tres aspectos fundamentales para desarrollar marcas en el continuo de mercados

Desarrollar marcas en el continuo de mercados implica hacer ajustes entre las campañas de marketing y las comunicaciones de marca matriz y local. Dichos ajustes o equivalencia rara vez se basan en un escenario cuantificado y objetivo que evalúa la medida en que los mercados difieren entre sí y el grado en que el marketing debe compensarse. No obstante, el uso de un escenario cuantificado puede aumentar significativamente el retorno de la inversión en marketing al crear una comunicación que resuene mejor con la audiencia objetivo local y una mejor utilización de los activos de marketing en el continuo de mercado. En mi experiencia, dicho escenario puede desarrollarse en un enfoque de tres movimientos.

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Consolide la cultura para que concuerde con su marca

Si tan solo le apuntamos a una cultura ‘adecuada’ como persona o en su organización o negocio, establece uno un estándar demasiado ‘bajo’. Una persona u organización o negocio que adopta valores como la ‘integridad’ y el ‘trabajo en equipo’ no es realmente distinta de cualquier otra. Si pretende uno generar los tipos de resultados específicos que le permitirán diferenciar a su empresa o negocio, o a uno como persona, debemos definir una cultura única que inspire los tipos necesarios de actitudes y comportamientos de nuestros colegas, colaboradores o empleados.

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No confunda implementación con estrategia si va usted a emprender

Un cliente cuya actividad económica incluye la gestión gastronómica me hizo llegar recientemente una copia de su plan estratégico para revisarlo como preámbulo de mi consultoría de planificación estratégica. Revisé detenidamente las doce páginas, pero a pesar de su intención de describir la misión, visión, estrategias y acciones de la compañía, el documento en sí no contenía ninguna estrategia real.
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