No pierda más ventas por culpa de la indecisión del cliente

Desde siempre, a los vendedores se nos ha enseñado que solo hay una razón posible para la pérdida de ventas: que los vendedores no hemos logrado vencer el statu quo del cliente. Sin embargo, también puede ser que, el cliente no aprecie del todo el problema que tiene en su haber, ni que su oferta […]

La narrativa como mecanismo de oposición

El ‘storytelling’ o ‘narración’ es una táctica poderoso que la gente emplea con frecuencia. Al respecto, y según las historias que a diario se escucha por ahí, a mí se me da que, dicho mecanismo tiene de ancho como de largo. O como quien dice, tiene sus bondades, pero también tiene sus limitaciones. Es decir que, la ‘narración’ no es la única alternativa disponible para que las personas o las marcas compartan y difundan sus historias, nociones, entendimiento o ideales. Prueba fehaciente de ello, es la interminable propuesta de ‘experiencias interactivas en línea’ en la que el consumidor en su cotidianidad quiere participar a través de las incontables aplicaciones digitales favoritas con las que este puede interactuar, independiente, de si son las redes sociales, los juegos, los editores de texto o de imágen o de video.

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El diagnóstico como fundamento esencial para el desarrollo de un plan de marketing efectivo

Con la competencia que no da tregua, la tecnología que no se detiene, y las tendencias de mercado en constante transformación, los datos y la información son un instrumento fundamental que aporta entendimiento a las empresas o negocios para así hacer frente al mercado. Sin embargo, no siempre son evidentes las fuentes de dónde se debe recopilar dicha información para así aportar el conocimiento necesario para las estrategias de marketing, el desarrollo empresarial, y las ventas. Para el efecto, aquí le comparto seis elementos de diagnóstico esenciales, como para que pueda usted aprovechar la investigación de mercados o las fuentes de información secundaria (inteligencia de mercados) en favor de un plan de marketing robusto y efectivo.

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Escuchar le renta más ventas al negocio

Para el efecto, debe usted ante todo prepararse para escuchar. Así que, cállese y escuche. Escuche visualmente— Interprete a su cliente. ¿Qué le dice a usted su indumentaria, su acicalamiento, su lenguaje corporal y su contacto visual? Escuche vocalmente— Cómo los sonidos de su cliente revelarán sus sentimientos tácitos. Escuche verbalmente— ¿Cuál es el significado […]