DIAGNÓSTICO— Análisis situacional, segmentación de mercado, mapeo de atributos, atributos consumidor/cliente, análisis FODA (DOFA). PRONÓSTICO— Asuntos clave y supuestos operacionales, análisis de la categoría de producto, beneficio único de venta, cualidades de producto (superior/inferior), declaración estratégica de marketing. OBJETIVOS— De Ventas y marketing, de posicionamiento, técnicas analíticas. ESTRATEGIA— Estrategia central de marketing, tasa de adopción y nivel de influencia de marca, respuesta estratégica, estrategias y tácticas de apoyo. ACCIONES— Recolección datos consumidor canales de comercio, redacción de contenido blog/redes sociales, cautivar consumidor/cliente desertor, programas de afiliación, recolección y análisis de reseñas experiencias de consumo, relaciones públicas, marketing de redes sociales (social media marketing), comercio electrónico (eCommerce), eMail Marketing. CONTROL/RETROALIMENTACIÓN— Mensual, trimestral, semestral o anual.