No hay tal sabiduría simplista para marketing

A menudo andamos por ahí los de marketing esforzándonos por simplificar nuestra existencia y, con frecuencia, asumimos que dicha premisa implica tomar atajos. No obstante, le puedo garantizar que ‘el grado de simplicidad de un resultado es inversamente proporcional al proceso que le dio lugar’. O como quien dice, ‘los procesos sencillos no necesariamente generan resultados sencillos’.

Read More »

¿Cómo redactar un buen concepto de producto?

El posicionamiento le ayuda al consumidor a entender en dónde se ubica un producto y, dicho sea de paso, nada tiene que ver con el “concepto de manufactura” así, como la publicidad no debe ser un debate, sino una seducción. Se considera entonces el posicionamiento en marketing, como el objetivo de las comunicaciones (publicidad, promoción, empaque, divulgación y, demás).

En ese orden de ideas y, como para que el proceso de proyección fluya sin contratiempos al redactar usted un mejor concepto de producto, el paso más productivo en el desarrollo es examinar concienzudamente el producto en sí mismo. ¿Cuáles son las características identificables del producto; cuáles de los sentidos los perciben; es posible describir en términos comprensibles el proceso o actuación del producto; para qué se usa el producto; cómo lo usarían, o deberían usarlo los consumidores; cómo se obtiene el máximo beneficio al usar el producto?

Todas las preguntas formuladas acerca del producto “propio” se deben formular, a su vez, acerca de los productos que sean sustitutos directos e indirectos de aquél.

Read More »

Las marcas sobresalientes asumen una posición

Es cada vez más común por estos días que, las marcas enfrenten una encrucijada adicional en su quehacer cotidiano, considerando el creciente número de consumidores que esperan asuman éstas algún tipo de posición respecto al incesante acontecer de índole social o político.

Un ejemplo perfecto, son todos aquellos anunciantes que cortaron su relación comercial con Facebook al enterarse que habían infringido la Ley, en uno de los más sonados casos de abuso y comercialización de información confidencial. Este es el tipo de proceder que abre la compuerta para que otras marcas asuman una posición.

Read More »

No es cohetería avanzada, pero sí tiene su quid el marketing

La planificación de mercadeo y la identidad de marca (imagen y posicionamiento) siempre han sido los ejes centrales de mi trayectoria profesional en marketing.

Empecé en publicidad con la gente de Ogilvy & Mather, por allá en Cali, mi tierra natal. Ya en Bogotá, seguí con impresos en Carvajal S.A. y la revista Cromos; luego vino la investigación de mercados en el Centro Nacional de Consultoría e Ipsos; más tarde el marketing farmacéutico en Abbott, Biogen y Pfizer.

Ya por estos días, y como agente comercial autónomo, he complementado mi práctica tradicional con el marketing digital para ayudar a transformar la relación comercial que el consumidor sostiene con las marcas.

Read More »

Mejor el posicionamiento de marca basado en la evidencia que en el ilusionismo

Que P&G haya adquirido el negocio OTC de Merck dice bastante, sugiero yo, respecto a cómo pretende la multinacional de Cincinnati dirigir sus marcas de consumo de aquí en adelante. Las marcas en el portafolio de productos de Merck suenan a medicamento, con rótulos como Afrisal, Afrin y Neurobion, e indicaciones que van desde solución salina nasal humectante, descongestionante nasal, y complejo de Vitamina B, entre otros. Todos ellos, principios activos desarrollados por Merck a principios de la década de los años sesenta.

Las marcas OTC del portafolio Merck se comercializan principalmente en Latinoamérica, Asia, y Europa; una cobertura de mercado atractiva y razón principal del interés de P&G por adquirirlas.

Read More »