Posicionamiento de marca en la era del alboroto

En esencia, el posicionamiento tiene que ver con apropiarse de una posición única en la mente del consumidor objetivo. Se establece en relación con la competencia de manera que el comprador perciba la diferencia entre los demás productos o servicios de un segmento de mercado en particular.

Si bien muchos mercadólogos aún pretendemos la diferenciación como un objetivo fundamental de la marca, los paradigmas de marketing más jóvenes han llegado a desafiar este principio central (sin que realmente hayan logrado validar el valor de sus puntos de vista, digo yo). Al respecto, mire a ver si usted seguirá permitiendo que el alboroto distraiga el el marketing que ejercen su empresa.

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La relevancia del posicionamiento

Basta con leer los titulares sobre el porvenir del cuadro Millonarios, su director técnico, el profe Jorge Luis Pinto y, por supuesto, los jugadores del plantel para que, sin duda el lector aprecie cuán importante es el posicionamiento para un producto o marca. O como quien dice, Tigre, la clave de la mayoría de las decisiones que se habrán de tomar, puesto que, en relación con el producto o marca, determina:

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El análisis de competencia (el contenido de medios como alternativa para encontrar vacíos)

‘Son las 10 de la noche… ¿Sabe dónde están sus hijos?’ Ese era un anuncio que llegaba cada noche, por la radio y la televisión para que los padres se consientizaran sobre el paradero de sus hijos y la hora en que regresarían a casa (tomado de una campaña creada por el ‘public service announcement’ (PSA) de la televisión estadounidense en la década de los sesenta y que estuvo al aire hasta finales de los ochenta).

Al igual que el efecto que tuvieron dichos anuncios, la presente reflexión tiene como propósito generar sentimientos de preocupación e incertidumbre, particularmente, si usted, como yo, tiene una marca que lucha por una posición relevante en algún segmento de mercado.

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Del porqué me cautiva una buena marca

La planificación estratégica es una de las labores creativas más enigmáticas: inexistente en la mente de la mayoría y algo marginada por los demás. Mucho antes de saber que esta ocupación existía, mi mamá, por allá en 1991, ya me había regalado ‘Desarrollo y ejecución de estrategias de mercadeo’ (‘Product Management: Marketing in a Changing Environment’, de Raymond D. Hehman, y Copyright de 1984), un libro de la línea Desarrollo Gerencial de la otrora Editorial Norma (hoy, Ediciones Norma del Grupo Carvajal) que transformaría para siempre la forma en que percibo mi profesión de mercadólogo.

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El marketing y su función en propiedad

El marketing no es una profesión sencilla, independiente, del puñado de mercadólogos que se ven por ahí alardeando y promoviendo en TED o en cualquier otra plataforma o en costos seminarios para la audiencia, sus reveladoras e innovadoras nociones acerca de la profesión. La realidad es otra en el entorno de marketing como ejercicio y herramienta para apoyar el negocio; pues, por cada uno de estos rimbombantes personajes que pretenden influir en los hábitos de consumo, hay muchos de nosotros que nos la jugamos por la honestidad de la estrategia a favor de la empresa y el emprendimiento. En el ejercicio de la profesión, no existen los mercadólogos que trabajan poco y ganan muchos billetes. No señor, puro cuento. El marketing y su función en propiedad luce así.

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