Marketing en tiempos de oposición

El consumidor contemporáneo tiene más que nunca mucha conciencia política y social. Si bien es cierto que algunas marcas reaccionan por temor a enloquecer a los sectores más radicales de su audiencia, un estudio reciente encontró que, sencillamente ya no es suficiente para las marcas ‘manifestarse con aquello que es correcto’ o ‘solidarizarse con alguna causa’.

No señor, por estos días, el consumidor pretende que las marcas demuestren con sus acciones aquello que dicen apoyar.

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Respire no más

Si usted como yo, administra niveles excesivos de estrés por estos días, le comparto aquí un instrumento que me encontré por ahí y al que todos tenemos acceso en nuestra cotidianidad: ‘la respiración’. Puede parecer un asunto menor, pero cuando se realiza correctamente, la respiración puede marcar la diferencia entre el pánico y el aguante. […]

Estrategia de segmentación y posicionamiento en la era del ‘yo también’

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Estrategia de segmentación y posicionamiento en la era del ‘yo también’

La segmentación y el posicionamiento consisten en destacarse del bullicio y dar a la gente una razón para que elijan su marca sobre las demás. Es decir, ya no solo es la identificación y medición de segmentos, sino también el desarrollo de estrategias de marketing para poder lidiar con dichos segmentos. Así pues, diría uno que las empresas, los negocios y hasta las personas se enfocarían en sobresalir.

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La función del consumidor en el proceso de implementación de la estrategia de mercadotecnia

De cuanto lee uno por ahí en la Internet, se me da que la expresión, ‘comunidad de consumidores’ es uno de los enunciados más caprichosos en la jerga de marketing.

Por un lado, representa la fuente más poderosa de emoción y fidelidad de consumo que pueda uno imaginar.

Por otro lado, cuando los mercadólogos empleamos el término, puede significar cualquier cosa, desde una relación suelta de clientes hasta una opinión plasmada en Twitter que, por lo demás y casi a la fija, no podrá considerársele como una comunidad de consumidores.

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¿Ya adoptó usted el rótulo frontal de información nutricional?

Muchos productos físicos que van al mercado deben ser empacados y etiquetados. El empaque puede desempeñar un papel menor o muy importante que, es la razón por la cual muchos mercadólogos (formados bajo el régimen de Kotler) aún nos referimos al empaque (packaging) como la quinta ‘p’, junto con precio, producto, punto de venta (POP), y promoción.

Es decir que, si bien el empaque se define como ‘las actividades de diseño y producción del contenedor o envoltura de un producto’, muchos mercadólogos consideramos al empaque como un elemento de la estrategia de producto y una poderosa herramienta de mercadotecnia. Un empaque bien diseñado puede crear un valor de conveniencia para el consumidor y otro promocional para el producto o, mejor dicho: ‘en góndola apretujada, impera el empaque’.

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