Toda empresa de negocios tiene dos y solo dos funciones básicas: marketing e innovación. El marketing es la función distintiva del negocio. Un negocio se diferencia de las demás organizaciones humanas por el hecho de que comercializa un producto o un servicio. Ni la Iglesia, ni el ejército, ni la escuela, ni el Estado hacen eso (aunque este último cuestionable o sino ¿para qué la Ley de Garantías?)*. Toda organización que se realiza a si misma mediante la comercialización de un producto o un servicio es un negocio. Toda organización que carece de marketing o en donde solo es incidental no es un negocio y no debe administrarse como si lo fuera. —Peter Drucker *Nota del Blog. Ya era tiempo de que el marketing recibiera el reconocimiento que se merece. Lo lamentable del caso es que Peter Drucker escribió esas líneas en The Practice of Management, un libro que se publicó por primera vez en 1954. Tuvieron que pasar largos años para que esa noción del señor Drucker se abriera paso hasta las salas del consejo de las grandes corporaciones.