Así de sencillo es desarrollar vínculos robustos entre marca y consumidor

Construir un vínculo saludable entre marca y consumidor requiere mucho más que anuncios por palabra y su correspondiente andamiaje de analítica. En el tiempo, el consumidor siempre ha estado predispuesto a entablar vínculos comerciales con aquellas marcas que responden a sus necesidades de producto o servicio, atención y respaldo oportuno al cliente.

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Ocho razones para transformar su esquema de producción de contenido

La forma en que algunas marcas elaboran contenido de marketing (‘activos reales’ de la marca, tales como imágenes, textos, videos, o demás componentes básicos de la comunicación que las marcas emplean para dirigirse a su audiencia con el fin de promover y vender productos) está esencialmente descompuesta. Los equipos de marketing que elaboran para aquellas marcas han perdido el foco y, como consecuencia estructuran equivocadamente la producción de su contenido asignando prioridades al tipo incorrecto de temáticas, desperdiciando los valiosos recursos al duplicar material, o centrando su atención en objetivos que no son tan sencillos de evaluar. Sin embargo, con cada paso en falso que dan dichas marcas existe una lección, una oportunidad de transformación y desarrollo. Para el efecto, aquí le comparto las que en mi parecer son las principales razones por las que las marcas trastabillan al momento de elaborar contenido a escala:

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Cinco razones para conservar la mezcla de plataformas tradicionales

Se estima que este año, la publicidad digital representará la mayor parte de todo el gasto del plan de medios, según algunos analistas. Si bien durante el primer año de la crisis de salubridad la inversión publicitaria fue plana, considerando que muchas marcas retiraron sus anuncios por completo o redujeron significativamente los presupuestos en el primer y segundo trimestre del año pasado, la tecnología digital creció. Tiene sentido, si le echa cabeza al asunto, dado que las plataformas digitales ofrecen capacidades de segmentación de audiencia ajustadas debido a la abundancia de datos del consumidor, así como oportunidades de seguimiento (aunque se vislumbran cambios significativos a futuro en ambos apartes, como consecuencia del revolcón de las políticas de confidencialidad y la restricción en el alcance y las concesiones para la gestión de minería de datos a punta de ‘cookies’).

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Elementos en los que insisto al momento de negociar un proyecto en freelance

La base de asalariados cesantes sigue aumentando por todos lados, y parece estar convirtiéndose en una de esas tantas estructuras sociales perjudicadas por la incertidumbre como por la adversidad del momento, y cuya tendencia parece no querer revertirse, al menos, no en el corto plazo. Bajo dicha consideración, y como modesta contribución a ese creciente número de profesionales desempleadas, comparto aquí algunas nociones sobre cómo negociar un proyecto freelance, extraídas de once años de trayectoria como profesional autónomo.

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Permita que su marca ejerza más allá de los conceptos de cajón

Sugiere en su libro, The Tao of power: Lao Tzu’s Classic Guide to Leadership, Influence, and Excellence, Lao Tzu, filósofo del siglo sexto a.C. que; ‘no debe uno depender de ideologías, porque hacerlo despojará su existencia de significado y le hará inadecuado para liderar’. Comparto la noción de Lao Tzu, y considero que la esencia de dicha afirmación también aplica para todo cuanto tiene que ver con las marcas.

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Evite los errores de marketing

De la neurociencia cognitiva, como del trabajo de los primeros psicólogos cognitivos en la década de los sesenta (Frederick Barlett, Edwin Tolman, George Miller, Noam Chomsky, Ulric Neisser, Herbert Simon y otros), tal cual de las primeras evidencias de la psicología de la Gestalt, el psicoanálisis y la neurología europea; es que el verdadero mercadólogo debería entender de una vez por todas que, ‘la percepción modela la conducta y, que la percepción en sí misma es un proceso constructivo que no sólo depende de la información intrínseca del estímulo sino también de la estructura mental de quien la percibe’(1).

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Las emociones andan de evolución

La psicología evolucionista me interesa de tiempo atrás porque soy un investigador de la conducta humana, así como por el interés que esta revierte para mi práctica profesional como mercadólogo y, por su aporte al desarrollo y consolidación de la marca personal. A ella llegué, gracias a una reseña editorial del libro que sobre el tema escribieron los estadounidenses, Leda Cosmides y su esposo John Tooby. Ella psicóloga y él antropólogo. En aquel entonces, el tema captó mi atención, porque en su libro, los autores sugieren que la forma prosigue al cometido: ‘Las propiedades de un mecanismo evolucionado reflejan la estructura de la función que dicho mecanismo evolucionado podrá resolver’.

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Inteligencia de mercados para mipymes

Bien sea que esté elaborando un plan el marketing o reevaluando un negocio existente, el análisis de mercado es la esencia de cualquier pronóstico. Aunque en múltiples ocasiones ya he compartido sugerencias sobre cómo llevar a cabo una investigación de mercados en profundidad, no siempre tiene uno que sumergirse en modelos de mercado y negocios complejos para comprender el panorama del mercado antes de elegir ingresar o innovar o diversificar.

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