en el negocio

Marcas que perduran en el tiempo

Louis Vuitton creció y sigue creciendo con posicionamiento, segmentación e investigación: marketing clásico en estado puro. No es nostalgia; es recordar que los principios no caducan. Las olas de moda van y vienen —neuromarketing, storytelling, “marketing de contenidos”— y solo aportan cuando están ancladas a la propuesta de valor, al producto y a la medición. Si no, son etiquetas.

El porvenir no cambiará lo esencial, cambiará el tablero

  • Los medios “tradicionales” no murieron; se reconfiguraron: TV conectada, retail media, podcasts, social commerce, eventos en vivo.
  • La efectividad ya no depende de la pieza brillante, sino de datos propios con consentimiento, experimentos, atribución seria (MMM, lift tests) y experiencias coherentes en todo el journey.
  • La privacidad (RGPD, CPRA) y el fin de las third-party cookies obligan a volver a lo básico: conocer al cliente de verdad y crear valor verificable.

De los videoclubs al streaming
Antes fueron el VHS y los videoclubs de barrio; después, la escala algorítmica y el streaming desplazaron a los viejos modelos. La lección no es “lo nuevo gana por ser nuevo”, sino que gana quien mantiene vigente el medio: entiende al usuario, adapta la distribución y mide para aprender más rápido que los demás.

Qué sí funciona hoy

  • Historia con sustancia: el relato al servicio del producto, la experiencia y la promesa cumplida (no “narrativa por la narrativa”).
  • Disciplina comercial: precio, surtido, disponibilidad, servicio y logística alineados con la marca.
  • Experiencias: tiendas y eventos como activos de marca, comunidad activa, colaboraciones con propósito (no por ruido).
  • Métricas que importan: retención, repetición, margen, LTV/CAC, NPS; menos vanidad, más negocio.

Moraleja práctica
Siempre habrá nuevos medios; el reto es mantenerlos vigentes. Vale releer a los clásicos (Kotler) y combinarlos con herramientas actuales: IA generativa para acelerar hipótesis y contenidos, experimentación continua, retail media bien orquestado, y una obsesión por la coherencia entre lo que se dice y lo que se vive.

Si hay que apostar, que sea por transformación desde dentro y desde fuera: escuchar al mercado, llevar ese insight a producto y operaciones, y cerrar el ciclo con resultados medibles. Lo demás es espuma.

Andres Tellez Vallejo

Mercadólogo, autor y publicista con más de tres décadas de experiencia profesional, combino una sólida trayectoria en gerencia de producto y dirección de marketing tanto en la industria farmacéutica como en bienes de consumo. Mi carrera profesional inició con 13 años como asalariado, pero hace 19 años decidí emprender la senda del trabajo autónomo, consolidándome como gestor estratégico, autor y editor de publicaciones periódicas.

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