Aléjese del consenso grupal

Alcanzar un consenso diligente por reflexión grupal con poca discusión o deliberación u oposición sobre algún aspecto o solución en particular, es una de las fórmulas garantizadas para sofocar cualquier proceso de innovación. En ese orden de ideas, ¿cómo puede usted, entonces, apoyar a los equipos de su empresa para que eviten dicha práctica y logren así de un ejercicio semejante sacar provecho e identificar y conservar las mejores nociones posibles? De uno de esos tales procesos de innovación reciente que apoyé para la industria alimentaria (aportar valor agregado a alimentos básicos como el arroz y la pasta), puedo aquí compartir unas cuantas sugerencias. A saber: Ante todo, es imperativo que todos los participantes del taller o la sesión entiendan que está bien, e incluso que se les anime, a desafiar el statu quo (‘estado de cosas en un determinado momento’). Los colaboradores tienden a creer que las soluciones actuales han ser acertadas. Pero cuando una persona expresa inconformidad o escepticismo, abre la puerta para que otros hagan exactamente lo mismo. Así pues, ofrezca a los integrantes de su equipo la oportunidad anticipada para expresar cómo perciben realmente el proyecto en cuestión o el conflicto que pretenden resolver. A continuación, proponga una solución de referencia que, por lo demás, no debe percibirse entre el grupo como una respuesta definitiva. Simplemente, debe operar como referente de transición. Dependiendo del número de participantes, puede usted conformar grupos pequeños. Inicie el ejercicio reflexivo. Al concluir el tiempo destinado para la reflexión, integre los grupos en uno solo. Parte del motivo por la que se da la reflexión grupal es que se siente bien alcanzar un consenso. No obstante, en lugar de apresurar el proceso, destaque los avances del ejercicio reflexivo cuando se esté deliberando al respecto. Esto aumentará la moral y la motivación del equipo, y ayudará a sus colaboradores a percibir una sensación de logro cuando elabora en conjunto en algún proyecto de innovación creativa y original o de resolución de conflictos.