Para el efecto, debe usted ante todo prepararse para escuchar. Así que, cállese y escuche. Escuche visualmente— Interprete a su cliente. ¿Qué le dice a usted su indumentaria, su acicalamiento, su lenguaje corporal y su contacto visual? Escuche vocalmente— La forma cómo los sonidos de su cliente revelarán sus sentimientos tácitos. Escuche verbalmente— ¿Cuál es el significado de lo que está diciendo su cliente? Una vez haya usted escuchado al cliente, debe usted igualar el estilo visual, vocal, y verbal con el cliente. De esta manera logrará usted una armonía instantánea con el cliente, al igual que un mayor número de pedidos. Sin duda alguna, su gestión comercial será mucho más efectiva; pues la gente, aprecia a la gente que se le parece.
El coqueteo es un aspecto universal de la interacción humana, que involucra comportamientos destinados a sugerir interés en una relación más profunda con otra persona. Para los profesionales, propietarios de pequeños negocios, empresarios, solicitantes de empleo y estudiantes que ingresan a la fuerza laboral, comprender los matices del coqueteo puede…
El perfil, Retrato de Gustavo Petro en blanco y negro, de Mario Mendoza, publicado en la revista CAMBIO, ofrece una perspectiva interesante y compleja sobre la personalidad del actual presidente de Colombia, Gustavo Petro. A través de un análisis de sus contradicciones y fortalezas, Mendoza muestra un Petro que, aunque…
Si pretende usted comprender el significado de aquello que en ocasiones encubre la gente con su decir y proceder, es entonces indispensable saber leer entre líneas. Entre más lo practique, mayor será su habilidad. El quid del asunto, es que la mayoría de nosotros en algún momento a lo largo…
En «en el negocio»
Andres Tellez Vallejo
Mercadólogo, autor y publicista con más de tres décadas de experiencia profesional, combino una sólida trayectoria en gerencia de producto y dirección de marketing tanto en la industria farmacéutica como en bienes de consumo. Mi carrera profesional inició con 13 años como asalariado, pero hace 19 años decidí emprender la senda del trabajo autónomo, consolidándome como gestor estratégico, autor y editor de publicaciones periódicas.