Para el efecto, debe usted ante todo prepararse para escuchar. Así que, cállese y escuche. Escuche visualmente— Interprete a su cliente. ¿Qué le dice a usted su indumentaria, su acicalamiento, su lenguaje corporal y su contacto visual? Escuche vocalmente— La forma cómo los sonidos de su cliente revelarán sus sentimientos tácitos. Escuche verbalmente— ¿Cuál es el significado de lo que está diciendo su cliente? Una vez haya usted escuchado al cliente, debe usted igualar el estilo visual, vocal, y verbal con el cliente. De esta manera logrará usted una armonía instantánea con el cliente, al igual que un mayor número de pedidos. Sin duda alguna, su gestión comercial será mucho más efectiva; pues la gente, aprecia a la gente que se le parece.
Si pretende usted comprender el significado de aquello que en ocasiones encubre la gente con su decir y proceder, es entonces indispensable saber leer entre líneas. Entre más lo practique, mayor será su habilidad. El quid del asunto, es que la mayoría de nosotros en algún momento a lo largo…
El perfil, Retrato de Gustavo Petro en blanco y negro, de Mario Mendoza, publicado en la revista CAMBIO, ofrece una perspectiva interesante y compleja sobre la personalidad del actual presidente de Colombia, Gustavo Petro. A través de un análisis de sus contradicciones y fortalezas, Mendoza muestra un Petro que, aunque…
El entorno de las redes sociales está en mora de una urgente dosis de encanto, pues en lo personal o a favor del negocio, se deben aprovechar en forma correcta o, sencillamente para nada deberían emplearse. ¿Que usted o su negocio deben contar con un perfil de usuario en cuanta…
En «en el negocio»
Andres Tellez Vallejo
Mercadólogo, autor y publicista con más de tres décadas de experiencia profesional, combino una sólida trayectoria en gerencia de producto y dirección de marketing tanto en la industria farmacéutica como en bienes de consumo. Mi carrera profesional inició con 13 años como asalariado, pero hace 19 años decidí emprender la senda del trabajo autónomo, consolidándome como gestor estratégico, autor y editor de publicaciones periódicas.