Ocho nociones para validar el desarrollo de su estrategia de marketing digital

Si algo ofrece el entorno digital es la oportunidad de encontrar todo tipo de contenido para la enseñanza, por lo que, en mi opinión, buena parte de los profesionales, comerciantes o empresarios deberían estar al día en las temáticas de su gestión. Sin embargo, por falta de tiempo, disposición o por haber encontrado su zona de confort, muchos de ellos pasan de agáchese.

La mayor parte de nuestro consumo de contenido por estos días es en línea y, en ese orden de ideas, es seguro afirmar que la mayoría de la humanidad tiene al menos una noción vaga de cómo acceder a dicho contenido, independiente, de si es para entretenerse, ilustrarse u opinar. Así pues, y como consecuencia, las empresas y negocios han tenido que adaptar su gestión comercial para incorporar el marketing digital so pretexto de dar a conocer su oferta de productos o servicios.

No obstante, y por supuesto, el asunto no es como “soplar y hacer botellas”. La cuestión requiere de una estrategia de marketing digital robusta para así canalizar su intención y esfuerzo, evitando así un dolor de cabeza cuando salga por ahí como desquiciado a emprender el desarrollo de contenido apto para el entorno digital y esperar que las cosas salgan de maravilla.

Para el efecto, y para todas aquellas emprendedoras y emprendedores de peluquería, diseñadoras y diseñadores de moda, restaurante, tienda de barrio, veterinarias y veterinarios, o comerciantes del entorno digital, he aquí ocho nociones para validar el desarrollo de su estrategia digital. A saber:

1) ¿Qué es una estrategia?

Ante todo, ha de saber usted que, en esencia, una estrategia de marketing (digital o tradicional) es un proceso paso a paso que describe cómo alcanzar los objetivos de marketing de su empresa o negocio.

Existen múltiples canales que se pueden emplear como parte de un portafolio de marketing. Estos incluyen redes sociales, publicidad paga y medios adquiridos [aquellos que se logran por el esfuerzo promocional distinto a los medios pagos (publicidad) o a los medios apropiados (gestión de la identidad de marca)], solo por nombrar unos cuantos.

O como quien dice, la estrategia determina los pasos puntuales que tomará su empresa o negocio para alcanzar los objetivos comerciales y qué canales (medios) empleará para lograrlos.

2) Canales de marketing digital

Lo dicho, existen múltiples canales empleados en la gestión del marketing digital. Antes de analizar cómo crear un plan de marketing (ese es otro contenido que requiere bastante más elaboración), debe usted familiarizarse con los diversos medios disponibles. A continuación, relaciono algunas de las tácticas más populares para comunicar su mensaje y aplicar su estrategia de marca en el entorno digital.

3) Redes sociales

Atrás quedaron los días en que las redes sociales se usaban simplemente para socializar. Hoy en día, las redes sociales son una parte fundamental de la publicidad para cualquier empresa o negocio: plataformas como Twitter, Facebook, Pinterest, Tumblr e Instagram, entro otras tantas, son algunas de las más utilizadas en la actualidad. Cada una de estas plataformas le permite crear un perfil que cautive y retenga a su audiencia objetivo, como también le brindan la oportunidad de generar anuncios pagados para dirigirse al consumidor potencial.

4) Optimización de motores de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda (SEO, de sus siglas en inglés) puede ser algo complejo de dominar, pero es fundamental para cualquier estrategia de marketing digital. Cuando alguien busca palabras clave que coincidan con su negocio y su oferta, pretende estar en la primera línea de resultados. Ser estratégico al agregar palabras clave al contenido de su sitio web lo ayudará a obtener estas clasificaciones relevantes.

5) Pago por clic

El pago por clic (PPC, de sus siglas en inglés) es fundamental para atraer más tráfico efectivo a su sitio web. Puede orientar sus anuncios para que aparezcan con palabras clave específicas. Pero no importa cuántas veces la gente lo vea, solo paga si alguien hace clic en él. Obtiene clientes potenciales más efectivos con este tipo de estrategia porque sabe que cuando alguien hace clic en su anuncio, algo en él lo motiva a conocer más sobre su negocio. Una estrategia de PPC efectiva funcionará junto con su estrategia de SEO para aumentar el tráfico y generar más ventas.

6) Contenido

¿Alguna vez se preguntó por qué tantos sitios web tienen blogs? Es por el marketing de contenidos. La mayoría de las búsquedas en línea llevan a las personas al contenido del blog. Tener un blog de negocios puede posicionar su empresa o negocio como expertos en lo que hacen. La utilización de blogs u otro tipo de plataforma para compartir contenido puede direccionar a más clientes potenciales hacia su sitio web, lo que en últimas genera más ventas.

7) Sitio web

Las redes sociales, optimización de motores de búsqueda (SEO), pago por clic (PPC) y el contenido tienen una cosa en común: conducen a su sitio web, por lo general. Entonces, ¿qué ven las personas una vez que llegan allí? Su sitio web debe ser un lugar de aterrizaje extremadamente sencillo de utilizar para todo su tráfico entrante. La audiencia debe poder navegar fácilmente por toda la información de su sitio para encontrar lo que necesita.

8) Algunas nociones básicas para considerar un plan de marketing

Establecer un objetivo específico— Antes de que se pueda considerar cualquier tipo de plan, debe usted identificar cuál será el objetivo específico de su estrategia de marketing (en este caso, digital). Aunque esto suena sencillo de realizar, podría decirse que es el paso más importante del proceso. Tómese el tiempo necesario para resumir lo que realmente espera lograr con la campaña de marketing que pretende concebir y realizar.

Evaluar su presencia actual en marketing digital— Para algunas empresas o negocios, es posible que en la actualidad no tengan mucha presencia de marca en el entorno digital. Sin embargo, es oportuno entender aquello (por poco que sea) que se ha logrado. Empiece por analizar su presencial actual en los canales digitales. Puede ser, su sitio web, las plataformas de redes sociales, la gestión de marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda (SEO) y pago por clic (PPC). ¿Cuáles plataformas le están generando más tráfico? ¿Cuáles plataformas le están proporcionando un mayor retorno de su inversión (ROI, de sus siglas en inglés)?

Crear personas de comprador— Antes de que pueda comenzar a comercializar a su audiencia, debe entender sus necesidades y expectativas en su totalidad, al igual que sus preferencias. Puede empezar por crear una narrativa sobre su público objetivo. ¿Dónde compran? ¿Cuáles son sus pasatiempos? ¿Qué canales de comercialización emplean? Luego, puede ser más específico con interrogantes tales como: ¿Qué necesitan? ¿Cómo puede su empresa o negocio cumplir, o incluso, superar sus expectativas?

Crear un plan de contenido— Ahora y una vez realizado los apartes previos, puede usted comenzar a desarrollar un plan puntual para cada canal de comercialización que pretenda emplear. ¿Qué contenido requiere crear para cada plataforma y como para así aspirar a lograr sus objetivos? Tenga presente que, una talla única no sirve para todos cuando se trata de marketing (independiente, de si es a través de los canales tradicionales o el digital). Su contenido pago por clic (PPC) deberá ser diferente de su contenido optimización de motores de búsqueda (SEO) y así sucesivamente. Será extremadamente útil, crear un calendario de contenido que organice visualmente con qué frecuencia publicará en cada plataforma y en qué orden.

Analizar sus resultados— En distintos intervalos, debe analizar el rendimiento de su estrategia de marketing (digital). ¿El consumidor interactúa con el contenido que comparte? ¿Está más cerca de lograr su objetivo general? ¿Hay algún punto en el proceso en el que esté perdiendo compromiso de la audiencia? A medida que analice esta información, podrá usted actualizar su plan para que sea aún más eficaz.

Si bien esto puede parecer el último eslabón del proceso, la consideración de un plan de marketing es un proceso continuo. Debe continuar analizando periódicamente los resultados de su estrategia para asegurarse de que sigue siendo eficaz.

Dominar su estrategia de marketing digital— Con tantas variables de marketing (digital, en este caso) por considerar, es obvio que desarrollar un plan de marketing no es una labor sencilla; requiere de un mercadólogo con trayectoria y experiencia profesional.

En ese orden de ideas, lo más importante que debe recordar es que todos los aspectos de su estrategia deben engranar en conjunto. Así mismo, su estrategia debe actualizarse constantemente.

Cada una de las susodichas tácticas de marketing (digital, en este caso) deben abordarse de manera distinta y analizarse por separado; sin dejar de gestionarlas en conjunto para así alcanzar su objetivo general. Si bien esta es una tarea que requiere tiempo, constancia y paciencia, en últimas, usted apreciará los resultados una vez empiece a implementar su estrategia de marketing.