Los mejores líderes, reconocen que los comités de marketing o las reuniones de tráfico no son un complemento de su función, son fundamentales para los asistentes. En ese orden de ideas, ¿cómo puede aprovechar al máximo su tiempo cara a cara con sus subordinados directos? He aquí, unas cuantas sugerencias, de mi manual laboral, “¿cómo superar al Fabio Rodríguez?” A saber:
Configure el tono— El estado de ánimo y la atención que trae consigo a una reunión es contagioso, así que empiece con energía, optimismo y enfoque. Desactive las notificaciones de su dispositivo móvil y manténgase atento. Cuando inicie la reunión, recuerde que se trata fundamentalmente de las necesidades, el desempeño y el compromiso de sus colaboradores.
Escuche activamente más de lo que opina— Manifieste un interés genuino y reconozca lo que su colaborador está aportando. Haga preguntas para aclarar y desafiar sus nociones constructivamente. Esté atento a su lenguaje corporal y reacciones para asegurarse de que está creando un espacio agradable, seguro y libre de prejuicios.
Aporte su perspectiva— Una vez que haya escuchado, brinde comentarios decentes y específicos. Participe en la resolución colaborativa de inconvenientes mediante la comprensión real del problema en cuestión, la recopilación de información, la identificación de las causas fundamentales y la creación de una solución con la que el equipo se sienta bien.
Concluya a lo bien; como corresponde— Aclare los hallazgos, las conclusiones y los elementos de acción para las partes involucradas, incluida la forma en que respaldará los pasos a seguir. Esto ayudará a generar continuidad entre comités o reuniones y permitirá el seguimiento correspondiente.
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En «en lo personal»
Andres Tellez Vallejo
Mercadólogo, autor y publicista con más de tres décadas de experiencia profesional, combino una sólida trayectoria en gerencia de producto y dirección de marketing tanto en la industria farmacéutica como en bienes de consumo. Mi carrera profesional inició con 13 años como asalariado, pero hace 19 años decidí emprender la senda del trabajo autónomo, consolidándome como gestor estratégico, autor y editor de publicaciones periódicas.