Posicionamiento de marca en tiempos de crisis

En tiempos de crisis, puede ser complicado para los mercadólogos saber por dónde asumir su labor. Diga usted, por ejemplo, por estos días de pandemia que tiene en jaque a la humanidad, pues en tan solo unas cuantas semanas, la gente pasó de la convivencia a la modalidad de defensa, enfocándose en la protección de sí misma, sus familias, sus empleados, sus clientes y sus comunidades.

Las redes sociales manifiestan dicho proceder a través del sin fin de solicitudes para que los coterráneos sigan las pautas de seguridad establecidas por el gobierno del presidente Duque. La gente ha cruzado fronteras ideológicas para construir enlaces dentro de sus vecindarios y comunidades para así unificarse contra una fuerza invisible.

En ese orden de ideas, ¿cómo entonces puede el mercadólogo ajustar su estrategia de marketing?

Leer más »

Lo fundamental para la práctica de la redacción aficionada

Bien sea para el individuo desprevenido que pretende compartir en las redes sociales su narrativa personal o de negocio, o para el mercadólogo con trayectoria profesional, el marketing de contenidos continúa generando bullicio y puede ser una alternativa formidable para transformar clientes potenciales en clientes reales. Independiente del formato que adopte el contenido, éste puede ayudar a posicionar una determinada marca como autoridad en su segmento de acción, pero para el efecto, debe uno redactar con un propósito práctico que, en la mayoría de los casos, es lograr que la audiencia reflexione, perciba, o actúe distinto de como antes los hacía.

Leer más »

¿Cómo hacer para aumentar su influencia e impacto?

Independiente de la profesión, aunque, particularmente, para nosotros los mercadólogos que, por estos días se nos reduce al papel táctico con una estrategia concebida e implementada en algún otro lugar o, al tener que estar a merced de otros en la organización, diga usted, por ejemplo, el financiero, que cree que puede hacer el trabajo mejor que los de marketing.

Las razones detrás de dichos reclamos son múltiples y variados. Entre otros, la presión para que dejemos de lado la práctica de marketing a largo plazo, como consecuencia de la inestabilidad financiera y la incertidumbre económica que margina a la gente de nuestro departamento. Y, aún peor, la falta de confianza en las virtudes del marketing entre nosotros los mercadólogos.

Leer más »

Posicionamiento de marca en la era del alboroto

En esencia, el posicionamiento tiene que ver con apropiarse de una posición única en la mente del consumidor objetivo. Se establece en relación con la competencia de manera que el comprador perciba la diferencia entre los demás productos o servicios de un segmento de mercado en particular.

Si bien muchos mercadólogos aún pretendemos la diferenciación como un objetivo fundamental de la marca, los paradigmas de marketing más jóvenes han llegado a desafiar este principio central (sin que realmente hayan logrado validar el valor de sus puntos de vista, digo yo). Al respecto, mire a ver si usted seguirá permitiendo que el alboroto distraiga el el marketing que ejercen su empresa.

Leer más »

La relevancia del posicionamiento

Basta con leer los titulares sobre el porvenir del cuadro Millonarios, su director técnico, el profe Jorge Luis Pinto y, por supuesto, los jugadores del plantel para que, sin duda el lector aprecie cuán importante es el posicionamiento para un producto o marca. Es simplemente, Tigre, la clave de la mayoría de las decisiones que se habrán de tomar, puesto que, en relación con el producto o marca, determina:

Leer más »

El análisis de competencia (el contenido de medios como alternativa para encontrar vacíos)

‘Son las 10 de la noche… ¿Sabe dónde están sus hijos?’ Ese era un anuncio que llegaba cada noche, por la radio y la televisión, para que los padres supieran dónde estaban sus hijos y a qué hora regresarían a su casa (tomado de una campaña creada por el ‘public service announcement’ (PSA) de la televisión estadounidense en la década de los sesenta y que estuvo al aire hasta finales de los ochenta).

Al igual que el efecto que tuvieron dichos anuncios, la presente reflexión tiene como propósito generar sentimientos de preocupación e incertidumbre, particularmente, si usted, como yo, tiene una marca que lucha por una posición relevante en algún segmento de mercado.

Leer más »

Del porqué me cautiva una buena marca

La planificación estratégica es una de las labores creativas más enigmáticas: inexistente en la mente de la mayoría y algo marginada por los demás. Mucho antes de saber que esta ocupación existía, mi mamá, por allá en 1991, ya me había regalado ‘Desarrollo y ejecución de estrategias de mercadeo’ (‘Product Management: Marketing in a Changing Environment’, de Raymond D. Hehman, y Copyright de 1984), un libro de la línea Desarrollo Gerencial de la otrora Editorial Norma (hoy, Ediciones Norma del Grupo Carvajal) que transformaría para siempre la forma en que percibo mi profesión de mercadólogo.

Leer más »

El marketing y su función en propiedad

El marketing no es una profesión sencilla, independiente, del puñado de mercadólogos que se ven por ahí alardeando y promoviendo en TED o en cualquier otra plataforma o en costos seminarios para la audiencia, sus reveladoras e innovadoras nociones acerca de la profesión. La realidad es otra en el entorno de marketing como ejercicio y herramienta para apoyar el negocio; pues, por cada uno de estos rimbombantes personajes que pretenden influir en los hábitos de consumo, hay muchos de nosotros que nos la jugamos por la honestidad de la estrategia a favor de la empresa y el emprendimiento. En el ejercicio de la profesión, no existen los mercadólogos que trabajan poco y ganan muchos billetes. No señor, puro cuento. El marketing y su función en propiedad luce así.

Leer más »

Los beneficios de un blog

Recién mencioné en ‘Las etapas de desarrollo de una pyme’ que, el tamaño de una pequeña y mediana empresa crea una condición especial a la que se hace referencia en la literatura como ‘escasez de recursos’: falta de efectivo, falta de tiempo, falta de personal, o casi falta de todo. Y aun cuando las marcas pequeñas tienen varios de los mismos desafíos que las marcas grandes: actividad de la competencia, comercio electrónico, innovación y gasto de marketing; la disciplina de hacer crecer una pyme se fundamenta en el emprendimiento y las ventas, no en la estrategia de marketing per se. O como quien dice, la discusión de marketing tiende a centrarse en el gasto de comunicación, no en la estrategia que, dicho de otra forma, significa ‘hacer lo necesario para sobrevivir’ que, es una de las razones por la que un blog representa múltiples beneficios para las pymes. Y he aquí el porqué.

Leer más »

La distinción como atributo de marca perdurable

El entorno de mercado, el marketing y la sociedad de consumo en general están recargados de tendencias y jeringonza babosa que ilustra a la perfección, entre otros, las razones por la cual la gente permite que un ‘líder de opinión’ influya en sus hábitos de consumo, considera que las selfis desde un iPhone o conducir un vehículo de gama alta son sinónimos de distinción.

Así pues, y como para ilustrar aquellos elementos del marketing, las comunicaciones y la marca que nunca pasarán de moda, a pesar de los medios actuales, los emprendimientos, la tecnología o el acceso a grandes volúmenes de datos, es que relaciono aquí las tendencias de marketing que nada tienen que ver con la moda:

Leer más »