El diagnóstico como fundamento esencial para el desarrollo de un plan de marketing efectivo

Con la competencia que no da tregua, la tecnología que no se detiene, y las tendencias de mercado en constante transformación, los datos y la información son un instrumento fundamental que aporta entendimiento a las empresas o negocios para así hacer frente al mercado. Sin embargo, no siempre son evidentes las fuentes de dónde se debe recopilar dicha información para así aportar el conocimiento necesario para las estrategias de marketing, el desarrollo empresarial, y las ventas. Para el efecto, aquí le comparto seis elementos de diagnóstico esenciales, como para que pueda usted aprovechar la investigación de mercados o las fuentes de información secundaria (inteligencia de mercados) en favor de un plan de marketing robusto y efectivo.

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Con cuasi experimentos pueden las mipymes realizar investigación de mercados a punta de lanza

Los métodos cuasiexperimentales se han aplicado ampliamente en el marketing para explicar la transformación en el comportamiento del consumidor, la práctica empresarial o el desempeño de mercado. El propósito de los métodos cuasiexperimentales es determinar la presencia de una relación causal en ausencia de variación experimental. En un artículo reciente del Journal of Marketing, encontré algo de orientación sobre cómo realizar con éxito investigaciones de mercado con cuasiexperimentos para comprender si una acción afecta causalmente un resultado de marketing.

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Pasado y porvenir en asocio con la identidad de marca nostálgica

A propósito de Colombia 4.0 —la cumbre de las TIC— que se realiza desde hoy y hasta el sábado en CORFERIAS con la participación, entre otros, de Steve Wozniak, el popular Woz, quien, junto a Steve Jobs, cofundara Apple, Inc.; ha despertado en mi la nostalgia por aquellos buenos viejos tiempos. Fueron esos los días aparentemente inocentes de series televisivas que ya nadie recuerda y del pastel de manzana de McDonald’s, primer postre incorporado al menú de la icónica marca, por allá en (1968). O, acaso, —los años 80— nutridos a punta de azúcar y cafeína, e iluminados por anuncios de neón de incomparable color. O, tal vez, las noches de dominó y juerga con los amigos y amigas justo antes del encierro como consecuencia del virus que nos llegó del extranjero.

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Las marcas deben gestionar su credibilidad en el largo plazo

Como emprendedor, empresario o negociante, usted, tiene como propósito no solo conservar su negocio, sino hacerlo de manera rentable. De lo contrario, pierde su capacidad de colaboración. Como mercadólogo, acostumbro a reflexionar sobre la innovación disruptiva y el imperativo de gestionar la credibilidad de marca. Desde el transformado modelo de equidad, como desde la narrativa […]

Una estrategia para contrarrestar el impacto de las reseñas de marca negativas

Gestionar las reseñas en el entorno digital es fundamental para las empresas. La mayoría de los consumidores consultan dichas reseñas antes de decidir su compra que, es la razón por la cual; unas cuantas reseñas negativas puede perjudicar las ventas y demás resultados comerciales. Las reseñas nocivas son particularmente influyentes porque los consumidores las perciben como más auténticas e informativas que el contenido publicitaria de la marca. En ese orden de ideas, es apenas comprensible que las directivas se intranquilicen por las críticas nocivas e intenten minimizarlas o desvirtuarlas para así evitar los efectos perjudiciales.

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Vender y más nada que vender

La publicidad, es el proceso de filtrar en la mente del consumidor una noción relacionada con una marca que, entre otros, tiene como propósito motivar al consumidor para que la compre. Lograrlo, requiere que los mercadólogos entendamos, tanto a la marca como al consumidor. Así pues, comprender al consumidor es solo una parte de la ecuación; la otra, es demostrarle a través de la publicidad que concebimos, que sí es cierto que entendemos todas sus preferencias. Al respecto, el ideal publicitario debe concebirse como para lograr impactar al consumidor en el plano racional o en el emocional, aunque, preferiblemente, en ambos horizontes y como para así inculcar en él una nueva opinión o reforzar una ya existente.

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Repensando la estrategia de marca en tiempos de adversidad

A los mercadólogos también nos es familiar la adversidad. Somos los peritos a quienes las marcas consultan cada que requieren ayuda para maniobrar a través de la alteración cultural, económica, y tecnológica. Así mismo, muchos de nosotros nos enorgullecemos de ser transformadores en nuestro propio derecho, constantemente cuestionando y retando el statu quo de esta nueva realidad.

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Aplíquele intelecto colectivo a su estrategia de redes sociales

Recién me preguntaba un cliente el otro día, ‘qué podía hacer él con todos aquellos seguidores’ que sus marcas habían logrado cautivar en el entorno digital a través de sus redes sociales. Sin reparar en la respuesta, le respondí instintivamente; ‘puede usted predisponer a esos 200 o más seguidores en LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, o demás, para que le ayuden a resolver un contratiempo particular’.

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