Es cuestión de dignidad

Una cosa es la dignidad personal, y otra muy distinta es aquello que los demás piensan de usted. A dicha percepción, se le dice ‘dignidad de los demás’. Si a los demás le viene bien pensar favorablemente de usted, pues entonces, siga adelante y cuanto antes. En ese orden de ideas, no hay motivo para […]

El origen del valor agregado está en lo elaborado de la gestión

Evidente propuesta cuya implicación lo sorprenderá al diseñar su próximo proyecto o, cuando se dé usted a la tarea de perfeccionar alguna habilidad en particular. Identifique y domine los aspectos más complejos del proceso, pues solo así podrá usted en últimas aportar verdadero valor agregado a su emprendimiento. O si por el contrario, tiene usted […]

Cautivar al cliente es cuestión de atender

Para el efecto, debe usted ante todo prepararse para escuchar. Así que, cállese y escuche. Escuche visualmente— Interprete a su cliente. ¿Qué le dice a usted su indumentaria, su acicalamiento, su lenguaje corporal y su contacto visual? Escuche vocalmente— Cómo los sonidos de su cliente revelarán sus sentimientos tácitos. Escuche verbalmente— ¿Cuál es el significado […]

Promueva el respeto entre los colegas de cualquier generación

A estas alturas del partido, los equipos contemporáneos están conformados por miembros de cinco generaciones distintas, y para los directores o gerentes, dicha realidad presenta tanto oportunidades como desafíos. Al respecto, sugieren por ahí, varias formas de aprovechar los beneficios de la diversidad generacional. A saber, desafíe los estereotipos. Es fácil hacer generalizaciones excesivas sobre […]