Las oportunidades desaprovechadas son consecuencia del deterioro de la identidad de marca

Algunos de mis colegas dirán que estamos experimentando un auge creativo y de reinvención o innovación (lo mismo es) de las costumbres tradicionales de la imagen y el posicionamiento de marca, ¿cierto? ¡Por supuesto que sí!

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El diagnóstico como fundamento esencial para el desarrollo de un plan de marketing efectivo

Con la competencia que no da tregua, la tecnología que no se detiene, y las tendencias de mercado en constante transformación, los datos y la información son un instrumento fundamental que aporta entendimiento a las empresas o negocios para así hacer frente al mercado. Sin embargo, no siempre son evidentes las fuentes de dónde se debe recopilar dicha información para así aportar el conocimiento necesario para las estrategias de marketing, el desarrollo empresarial, y las ventas. Para el efecto, aquí le comparto seis elementos de diagnóstico esenciales, como para que pueda usted aprovechar la investigación de mercados o las fuentes de información secundaria (inteligencia de mercados) en favor de un plan de marketing robusto y efectivo.

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Así como cualquier táctica de marketing

Es evidente que para las empresas y los negocios es cada vez más complejo llegar al consumidor en el entorno digital mediante anuncios tradicionales como ‘pancartas’ y ‘videos incrustados’ (banners y embedded videos, en inglés). Por cuestiones de la tecnología, las susodichas empresas a menudo no logran alcanzar el impacto deseado como consecuencia de todo ese software novedoso que se los impide al bloquear sus anuncios.

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¿Existe algún argumento válido para entremezclarse entre sí cuando la mayoría de las marcas pretenden una identidad destacada?

Cuando reflexionamos sobre los componentes de una identidad de marca robusta, es probable que se nos ocurran algunos elementos obvios. La consistencia, la simplicidad, un concepto robusto y la diferenciación son tan solo algunos. Después de todo, y por lo general, el propósito es crear una identidad de marca distintiva que sea reconocible al instante, como que deje, tanto a clientes como a consumidores con más tiempo para digerir cualquier mensaje adicional que esta tenga a bien proveerle.

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De la expresión al comportamiento de marca

Se me da que, a lo largo de mi trayectoria profesional, he existido entre escenarios. Empecé en publicidad como gerente de cuentas en Ogilvy & Mather; luego pasé a los medios de comunicación como gerente de producto de la revista Summa en Carvajal S.A. y director de mercadeo de la revista Cromos; hice investigación de mercados como director de estudios en el Centro Nacional de Consultoría y gerente de cuentas senior en Ipsos (Napoleón Franco); de allí, pasé al marketing en la industria farmacéutica como gerente de producto en Abbott Laboratories y Pfizer, y, como gerente de mercadeo en Laboratorios Biogen.

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La innovación de marca como alternativa de reactivación

Para innovar con éxito su marca, debe repensar su enfoque de producto, la trayectoria, la cultura y el consumidor o los clientes. Los relanzamientos de marca a menudo parecen sencillos, lógicos e inevitables cuando se explican en cursos de escuelas de negocios y se mencionan en los medios. Sin embargo, ha de saber usted que, pocos intentos de reactivación tienen éxito y, en el caso excepcional de que lo logre, suelen tardar años o décadas en producir resultados significativos.

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El consumidor le ayuda a potencializar su estrategía de marketing

De todo cuanto se lee por ahí en la Internet, se me da que la expresión, ‘comunidad de consumo’, es uno de los enunciados más caprichosos en la jerga de de los mercadólogos. Por un lado, representa la fuente más poderosa de emoción y fidelidad de consumo que pueda uno imaginar y, por otro; cuando los mercadólogos empleamos el término, puede significar cualquier cosa, desde una relación suelta de clientes, hasta una opinión plasmada en cualquier red social que, por lo demás, no podrá considerársele como si fuera una comunidad de consumo.

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Marketing en tiempos de polarización

El consumidor contemporáneo tiene más que nunca mucha conciencia política y social. Si bien es cierto que algunas marcas reaccionan por temor a enloquecer a los sectores más radicales de su audiencia, un estudio reciente encontró que, sencillamente ya no es suficiente para las marcas ‘manifestarse con aquello que es correcto’ o ‘solidarizarse con alguna causa’.

No señor, por estos días, el consumidor pretende que las marcas demuestren con sus acciones aquello que dicen apoyar.

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