¿Al servicio de quién opera su smartphone?

En el entorno digital, hasta el más pequeño de los emprendedores puede comercializar su mercadería a través de la ‘red de las maravillas’ y directamente al consumidor. Así entonces, es que la innovación viene siendo una respuesta racional indiscutible, propia del contexto de mercado contemporáneo, particularmente, por estos días de adversidad e incertidumbre. De allí, y ya que el crecimiento orgánico urge tanto a los emprendedores, empresarios y comerciantes, estos, tienden a consolidar su plataforma de innovación en el Smartphone. Sin embargo, y si usted, es de aquellos que todavía no lo percibe así, su Smartphone ejerce dos finalidades.

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Así puede usted impulsar su estrategia de marketing de contenidos

Por estos días de reapertura económica que, todos pretendemos aprovechar, el marketing de contenidos, es para usted, una alternativa de estrategia eficaz y compleja que puede ayudarle a mejorar la exposición de su marca, generar tráfico e incluso garantizar las ventas. Ante todo, y para el efecto, debe usted asegurar que su estrategia de contenidos sea llamativa para el grupo objetivo, tanto ‘primerizo’ como ‘recurrente’. Al respecto, he aquí unas cuantas sugerencias de mi práctica profesional.

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La reputación corporativa y el posicionamiento de marca tienen distinto significado

La reputación corporativa y el posicionamiento de marca, no tienen el mismo significado. Al respecto, es relevante, de una vez por todas, entender las diferencias entre ambas. En ese orden de ideas, la reputación corporativa, es el resultado de lo que la gente conoce acerca de un negocio en particular, fundamentado en aquello que percibe del desempeño de dicho negocio, de acuerdo con la experiencia de consumo o por haber adquirido la mercadería o por trabajar allí o por ser distribuidor de la mercancía, entre otras tantas. O como quien dice, la reputación corporativa, es el valor presente que a ‘futuro desempeño’, asignan los accionistas al significado, credibilidad, y confiabilidad de la empresa o negocio.

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Vender y más nada que vender

La publicidad, es el proceso de filtrar en la mente del consumidor una noción relacionada con una marca que, entre otros, tiene como propósito motivar al consumidor para que la compre. Lograrlo, requiere que los mercadólogos entendamos, tanto a la marca como al consumidor. Así pues, comprender al consumidor es solo una parte de la ecuación; la otra, es demostrarle a través de la publicidad que concebimos, que sí es cierto que entendemos todas sus preferencias. Al respecto, el ideal publicitario debe concebirse como para lograr impactar al consumidor en el plano racional o en el emocional, aunque, preferiblemente, en ambos horizontes y como para así inculcar en él una nueva opinión o reforzar una ya existente.

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Sugerencias para lograr la transición del quehacer de marketing a un entorno digital sin ‘cookies’ y mucho más saludable para la interacción con el consumidor

Qué es un acontecimiento sin unas buenas ‘cookies’, diría el Monstruo de las Galletas, de Plaza Sésamo. Sin embargo, aquellos mercadólogos que gestionan principalmente en el entorno digital, han tenido que reinventar su práctica y están empezando a concebir estrategias para campañas efectivas y puntuales para el año entrante en dicho entorno, sin emplear el uso de ‘cookies’ de terceros de Google. El asunto, en mi opinión y como sugieren por ahí, no significa el fin del mundo en términos de medición. Sencillamente, con la desaparición de las cookies de terceros, se transforma el ‘qué’ y el ‘cómo’ se medirá la interacción del consumidor en el entorno digital.

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Una marca es más fructífera con un toque de valor agregado

Es suficiente con escudriñar a un grupo de adolescentes jugando un partido de fútbol o a un puñado de médicos en el servicio de urgencias, para comprender que, no existe una fórmula mágica que sirva de guía para uno promover su propia marca por estos días en los que toca coexistir con los del ‘yo, yo y yo’. Es decir que, en nuestro quehacer cotidiano, debemos darnos a conocer como profesionales, de entre una maraña de narcisistas o, aquellos menores de 30 años que, viven pendientes de la cantidad de ‘likes’ que obtienen en Facebook o Instagram. La generación ‘ego’, como la denominan algunos psicólogos, considerando que, algunos de ellos, ‘se inflan como globos en las redes sociales y pueden llegar a convertirse en micro celebridades’, tal cual lo describió W. Keith Campbell, profesor de psicología en la Universidad de Georgia, Estados Unidos.

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Consolidar la marca exige sinceridad

La forma en la que lo perciba la gente de su entorno profesional o personal (familiares, colegas o amistades), depende de la confianza que usted les merezca en su interactuar cotidiano. En ese orden de ideas, y para todo aquel interesado en consolidar su gestión profesional, comercial o personal, he aquí unas cuantas sugerencias, recopiladas de mis logros y malogros a lo largo de mi trayectoria profesional como gestor empresarial y organizacional autónomo; al igual que de las nociones y aprendizajes, sobre ‘cómo merecer la confianza del consumidor’ y comunicarse con él en un entorno en el cual el valor de marca, se determina por la relevancia de su propósito existencial, así como por la congruencia de su comportamiento en tiempo.

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Comparta su narrativa de malogros para conectar con la audiencia

Leí por estos días en el periódico, El Tiempo, uno cuantos artículos que, me impulsaron a reflexionar sobre la narrativa que a diario compartimos en nuestras redes sociales.

En el primero: No desarmar las redes sociales: desdoblarlas, le entendí a Luigi Zingales, profesor de finanzas en la Universidad de Chicago, que ‘para regular con eficacia las redes sociales, hay que concentrarse en separar los efectos de la tecnología (que ya son irreversibles) de los efectos de un modelo de negocios particular, que la regulación puede cambiar. El problema no es que la gente pueda publicar en Internet ideas absurdas; mientras no haya delito, las personas deben ser libres de expresarse. El problema, más bien, es la combinación de las redes sociales con un modelo de negocio que maximiza las ganancias promoviendo las ideas más absurdas e incendiarias’. Así como lo hace Mark Zuckerberg con Facebook (al respecto, la evidencia se puede consultar en Internet, con tan solo digital su nombre).

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Sugerencias para desarrollar un modelo de operación que toda empresa o negocio requiere

Si es usted empresario o emprendedor, lo más probable, es que ya haya establecido su modelo de negocio. Por lo general, es lo primero que se declara, considerando que, es clave para determinar el valor que su empresa o negocio aporta, tanto al mercado como al consumidor. Así mismo, deben estar declarados claramente los estados con su gente, procesos, sistemas y tecnología; ya que todos estos, son componentes fundamentales de su negocio que, también deben estar descritos en su modelo de operación. En ese orden de ideas, y para aquellos con intención de emprendimiento; aquí analizo por encima, qué es un modelo de operación y cómo se compara con un modelo de negocio, para que así pueda usted desarrollar uno propio.

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